1
00:00:00,600 --> 00:00:05,033
I Inkorg möter du flera olika typer av konversationer.

2
00:00:06,000 --> 00:00:10,767
En klienttråd, Core Teamet och den privata kontakten med ledningen

3
00:00:10,867 --> 00:00:16,000
har olika mottagare. Börja med att bestämma vem som behöver

4
00:00:16,000 --> 00:00:21,667
informationen. Kontrollera alltid rubriken på konversationen innan

5
00:00:21,667 --> 00:00:24,300
du skriver eller bifogar något.

6
00:00:25,700 --> 00:00:30,033
Core Teamet är det gemensamma rummet för instruktörerna och

7
00:00:30,033 --> 00:00:35,733
receptionen. Använd det för sådant som teamet behöver känna till,

8
00:00:35,867 --> 00:00:39,100
till exempel en praktisk fråga inför ett pass.

9
00:00:40,033 --> 00:00:42,767
Texten i filmen är påhittad.

10
00:00:43,700 --> 00:00:48,400
Eftersom rummet är gemensamt ska privata frågor inte hamna här av

11
00:00:48,400 --> 00:00:49,400
misstag.

12
00:00:50,800 --> 00:00:54,800
För en privat fråga använder du Du och ledningen.

13
00:00:55,233 --> 00:01:00,267
Det är en separat konversation, inte samma rum som Core Teamet eller

14
00:01:00,267 --> 00:01:05,000
PT och Ledning. Kontrollera namnet överst.

15
00:01:05,400 --> 00:01:10,400
Den här vägen finns för interna coacher och instruktörer, även när

16
00:01:10,400 --> 00:01:13,333
kontot inte har några PT-klienter.

17
00:01:14,833 --> 00:01:19,000
Har din roll en ansluten jobbadress visas Min mejl.

18
00:01:20,033 --> 00:01:24,800
Den öppnar din mejlinkorg och är en annan kanal än teamchatten.

19
00:01:25,833 --> 00:01:28,900
Adressen på skärmen är ett exempel.

20
00:01:29,900 --> 00:01:33,967
Saknas raden på ditt konto behöver det inte vara ett fel;

21
00:01:35,000 --> 00:01:38,500
funktionen visas när en adress finns kopplad.

22
00:01:39,900 --> 00:01:45,333
Vissa konton visar Assistenten, andra en särskild PT-grupp.

23
00:01:45,533 --> 00:01:50,567
Den inbyggda assistenten kan hjälpa till med exempelvis utkast och

24
00:01:50,567 --> 00:01:55,400
programidéer. En PT-grupp kan vara kopplad till samma tråd som

25
00:01:55,400 --> 00:02:01,000
iMessage. Läs beskrivningen på ditt konto och granska ett förslag

26
00:02:01,000 --> 00:02:03,633
innan du använder det i arbetet.

27
00:02:05,000 --> 00:02:10,133
Återkoppling till en klient hör hemma i klientens egen tråd eller

28
00:02:10,167 --> 00:02:13,300
vid den check-in som återkopplingen gäller.

29
00:02:14,233 --> 00:02:19,100
Den som bara arbetar som instruktör ser inte samma klientdel.

30
00:02:20,067 --> 00:02:24,300
Håll isär klientdialog, gemensamt samarbete och privata

31
00:02:24,300 --> 00:02:28,667
personalfrågor så att meddelandet når dem som ska läsa det.

32
00:02:30,100 --> 00:02:34,900
Hitta Core Teamet och Du och ledningen på ditt konto.

33
00:02:35,067 --> 00:02:39,800
Titta också efter Min mejl och vilken assistent eller PT-grupp som

34
00:02:39,800 --> 00:02:43,700
visas för dig. Nästa gång du skriver något:

35
00:02:43,900 --> 00:02:48,767
kontrollera konversationens rubrik en extra gång och välj kanalen

36
00:02:48,800 --> 00:02:52,833
utifrån vilka personer som behöver få informationen.